Influencia de la COVID-19 en la tendencia a la externalización de los servicios de información turística

Abstract

This work analyses the trend towards outsourcing of tourist information services by public administrations from January 2018 to July 2020 and how COVIDl 9 has influenced this outsourcing process. The result of this analysis shows the increase or general trend towards outsourcing of tourist information services in Spain since 2018 and how public administrations do not adequately use the CPV code ''63513000-Tourist information services'' at their procure­ment process. This study is part of the doctoral thesis under development called ''Outsourcing of tourist services in public administrations. Analysis of outsourcing of tourist offices in the Alicante province"

En este trabajo se analiza la tendencia a la externalización de servicios de información turística por parte de las administraciones públicas desde enero 2018 a julio 2020 y cómo la COVID19 ha influido en este proceso de externalización. El resultado de este análisis demuestra el aumento o tendencia generalizada a la ex­ternalización de los servicios de información turística en España desde el año 2018 y como las administraciones públicas no utilizan de manera adecuada el código CPV 63513000-Servicios de información turística a la hora de licitar. Este trabajo forma parte de la tesis doctoral en proceso de desarrollo denominada ''Exter­nalización de servicios turísticos en las administraciones públicas. Análisis de externaliza­ción de oficinas de turismo en la provincia de Alicante''.