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Plan estratégico de una residencia de mayores


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 CARMEN MARIA PEÑALVER MONTEAGUDO.pdf
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Title:
Plan estratégico de una residencia de mayores
Authors:
Peñalver Monteagudo, Carmen María
Tutor:
Maciá Soler, María Loreto
Issue Date:
2018-09-13
Abstract:
En el presente trabajo se redacta el modelo de gestión y el plan estratégico llevado a cabo en un centro residencial de personas mayores. Podemos observar las dimensiones y los elementos que incluye un modelo de gestión (el ser, el estar y el hacer), donde se especifica la misión, visión y valores que rodean a sus centros, los factores tanto internos como externos que afectan a dicha gestión, la definición de su matriz D.A.F.O y todas las actividades y proyectos implantados para conseguir los objetivos propuestos por la empresa. Destacamos los modelos de gestión de calidad utilizados en sus centros, EFQM 500+ e ISO 9001, los cuales tiene un importante reconocimiento y son de los más adaptados en el contexto europeo. Como conclusión, el centro residencial para personas mayores está constituida como una empresa de Atención Integral a la Dependencia. Basa su especialización en el dise&# 241;o y prestación de servicios que satisfacen el bienestar y la calidad de vida de las personas dependientes aportando la máxima calidad en sus servicios, una atención individualizada al usuario y la máxima profesionalización. Todo ello es posible gracias al plan estratégico implantado por la empresa.
Keywords/Subjects:
gestión Calidad
dependencia
estrategia
Type of document:
application/pdf
Access rights:
info:eu-repo/semantics/openAccess
Appears in Collections:
TFM- M.U. en Gestión Sanitaria