Los derechos de los pasajeros aéreos en la Unión Europea

Abstract

Con el objeto de garantizar una protección adecuada a los pasajeros aéreos de la UE, el Parlamento Europeo y el Consejo adoptaron un Reglamento en el que establecen las circunstancias que generan derechos a favor de los pasajeros, como en los supuestos de denegación de embarque, cancelación y gran retraso, retraso y cambios de clase. Dicha norma también establece los derechos de los pasajeros cuando se da una de estas circunstancias. Se trata del derecho a la información, al reembolso o a un transporte alternativo, el derecho a atención y derecho a compensación. La aplicación del Reglamento plantea problemas a la hora de su interpretación, lo que ha generado que sea necesaria jurisprudencia del TJUE, para evitar los problemas que se plantean

In order to guarantee adequate protection for EU air passengers, the European Parliament and the Council adopted a Regulation that establishes the circumstances that generate rights in favour of passengers, such as in the cases of denied boarding, cancellation and great delay, delay and class changes. This rule also establishes the rights of passengers when one of these circumstances occurs. It is about the right to information, reimbursement or alternative transportation, the right to care and the right to compensation. The application of the Regulation raises problems when it comes to its interpretation, which has generated the need for jurisprudence of the CJEU, to avoid the problems that arise