Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem:
https://hdl.handle.net/11000/6493
Análisis sobre el plan de comunicación en Twitter y Facebook del Ayuntamiento de Elche
Título : Análisis sobre el plan de comunicación en Twitter y Facebook del Ayuntamiento de Elche |
Autor : Márquez López, José Antonio |
Tutor: Olabe Sánchez, Fernando  |
Departamento: Departamentos de la UMH::Ciencias Sociales y Humanas |
Fecha de publicación: 2017-06 |
URI : http://hdl.handle.net/11000/6493 |
Resumen :
La incorporación de las redes sociales en las organizaciones públicas es un hecho. La administración pública ha comenzado a utilizar estas nuevas herramientas sociales del siglo XXI para establecer nuevas relaciones de confianza con los ciudadanos y proporcionar una información de valor y servicio ... Ver más
The incorporation of social networks in the public organizations is a fact. Public administration has begun to use these new social tools of the 21st century to establish new relationships of trust with citizens in order to provide valuable information and service to the audience. Nevertheless, social media management needs continuous attention about the activity of the different social channels that can be used nowadays. Relations and interaction with users to know their concerns is an opportunity to democratize institutions across the digital world. For this reason, town councils and public administration in general are in a good moment to build bridges with the followers. In this research work will be studied the social media plan of Elche Town Hall in Facebook and Twitter in order to know what kind of management is done. This will allows the study of different endpoints such us the presence, relevance and activity of the account, users reactions and finally the interaction and conversations between issuer and receivers of the information.
|
Palabras clave/Materias: análisis analysis redes sociales Ayuntamiento Elche social media town hall |
Área de conocimiento : CDU: Generalidades.: Periódicos. Prensa. Periodismo. Ciencias de la información |
Tipo de documento : info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
Derechos de acceso: info:eu-repo/semantics/openAccess |
Aparece en las colecciones: TFG- Periodismo
|
La licencia se describe como: Atribución-NonComercial-NoDerivada 4.0 Internacional.