Comunicación y divulgación de ciencia en Brasil: un estudio de la usabilidad del portal MCTIC

Abstract

La comunicación y divulgación de la ciencia es un pilar fundamental para entender el proceso de transformación social y económica de un país, ya que la generación de nuevos conocimientos, no pueden traer beneficios a la sociedad, si éstos se mantienen restringidos a un ambiente exclusivamente científico. Esto tiene especial importancia es países en vías de desarrollo como es el Brasil. En este sentido, el Ministerio de Ciencia, Tecnología, Innovaciones y Comunicaciones, el MCTIC, es el responsable de la implementación y ejecución de programas nacionales para la difusión de la ciencia en Brasil. El portal del MCTIC, es el medio más importante para llevar a cabo tales objetivos. En este trabajo analizaremos la usabilidad de este sitio web, y su efectividad como herramienta para divulgar y promover la adquisición de información sobre ciencia. La usabilidad es uno de los parámetros más importantes para evaluar la efectividad y calidad de un portal, y es esencial para que las plataformas puedan ser utilizadas con éxito. Veremos que, aunque la utilización de esta plataforma digital ofrezca nuevos caminos para la disposición de la información al ciudadano, todavía persiste un retraso significativo en lo que respeta su estructura, especialmente, la usabilidad.

The communication and dissemination of innovation and science is a fundamental pillar to understand the process of social and economic transformation of a country, since the generation of new knowledge, cannot bring benefits to society, if these remain restricted to an exclusively scientific environment. This is especially important in developing countries such as Brazil. In this sense, the Ministry of Science, Technology, Innovations and Communications, MCTIC, is responsible for the implementation and execution of national programs for the dissemination of science in Brazil. The MCTIC website is the most important way to accomplish these goals. In this work we will analyze this portal and its effectiveness as a tool to disseminate and promote the acquisition of information about science. In particular, this work focuses on the analysis of the usability of the MCTIC portal. Usability is one of the most important parameters to evaluate the effectiveness and quality of the interface of a portal, and it is essential for platforms to be successfully used and citizens can access the contents and services. We will see that, although the use of this digital government platform offers new ways for the provision of information to the citizen, there is still a significant delay in respecting its structure, especially usability.