Microestructuras narrativas para la fidelización de usuarios en marketing digital audiovisual

Abstract

Este estudio examina la efectividad de varias microestructuras narrativas en contenidos digitales audiovisuales con el fin de mejorar el vínculo emocional y la interacción del usuario. Se lleva a cabo una revisión exploratoria de la literatura profesional y académica, enfocándose en las campañas de marketing digital, las narrativas transmedia y los métodos para fidelizar. Los resultados muestran que las microestructuras que producen emociones instantáneas, como sorpresa, empatía o nostalgia, y las que utilizan episodios independientes, pequeñas historias o un ritmo dinámico, promueven la participación activa de la audiencia y fortalecen la lealtad. Asimismo, se muestra que la interactividad y la retención del mensaje aumentan cuando se combinan microestructuras y macroestructuras que están adaptadas a diferentes plataformas. La investigación brinda consejos prácticos para crear contenidos audiovisuales más eficientes, ayudando a entender el impacto de la narrativa en la comunicación digital.

This study examines the effectiveness of various narrative microstructures in digital audiovisual content to enhance emotional connection and user interaction. An exploratory review of professional and academic literature is conducted, focusing on digital marketing campaigns, transmedia storytelling, and audience loyalty strategies. The results show that microstructures that evoke immediate emotions, such as surprise, empathy, or nostalgia, and those that utilize self-contained episodes, short stories, or a dynamic pace, promote active audience participation and strengthen loyalty. Furthermore, the study demonstrates that interactivity and message retention increase when microstructures and macrostructures adapted to different platforms are combined. The research provides practical advice for creating more effective audiovisual content, helping to understand the impact of narrative on digital communication.