Las cookies y el marketing digital

Abstract

Este trabajo se realiza con el objetivo de tener un conocimiento más profundo del estado actual del marketing digital y el uso que hacen las empresas de las cookies a la hora de desarrollar más eficientemente sus técnicas de marketing online. Se hace un desarrollo de las técnicas de marketing digital más empleadas por las empresas en su propósito de acercarse a los consumidores y lograr promocionar su producto o servicio, cobrando gran importancia las redes sociales y los teléfonos móviles como medios a través de los cuales lograr el tan deseado feedback. En aras de lograr la estrategia más adecuada, las empresas se apoyan del uso de herramientas de Internet como la analítica web, y más concretamente, las cookies. Las cookies son pequeños archivos de datos con información cuya función es, principalmente, identificar y reconocer los usuarios, y hacer un seguimiento de su comportamiento de navegación. De entre todas las cookies existentes, las que más beneficios aportan a las empresas a fin de segmentar a su público objetivo y crear campañas publicitarias personalizadas son las cookies de terceros. Estas últimas generan gran controversia a la hora de velar por la privacidad de los usuarios de Internet, por lo que cada vez se legisla más rigurosamente la utilización de las cookies y se obliga a las empresas a garantizar el consentimiento activo, voluntario e informado por parte de los usuarios antes de ponerlas en funcionamiento. Estas normativas cada vez más limitativas, obligan a las empresas a buscar alterativas a las cookies, implementándose poco a poco técnicas más respetuosas con la privacidad de los consumidores.