Diseño e implantación de la gestión por procesos en una Unidad de Formación Continuada

Abstract

La formación continuada es el proceso de enseñanza-aprendizaje activo y permanente al que tienen derecho y obligación los profesionales sanitarios y que está destinado a actualizar y mejorar sus conocimientos, habilidades y actitudes. Los profesionales sanitarios desarrollan su actividad en un entorno que cambia constantemente, de ahí la importancia de la formación continuada como elemento necesario para el progreso ante las demandas y necesidades, tanto sociales como del propio sistema sanitario. Ante la evolución científica y tecnológica en las ciencias de la salud, las Administraciones Públicas tienen la responsabilidad de asegurar la calidad de la formación continuada que se oferta a los profesionales sanitarios, con la finalidad de alcanzar la máxima actualización y competencia y así mejorar la organización y el funcionamiento de la asistencia sanitaria. Con el desarrollo de este proyecto de gestión se pretende diseñar e implementar un sistema de gestión por procesos en una Unidad de Formación Continuada de un hospital de tercer nivel, con el objeto de organizar y estandarizar las actividades de forma planificada y eficiente. Con la implantación de la gestión por procesos existe un circuito de trabajo donde las actividades se planifican, se realizan, se controlan y se actúa sobre los resultados (Ciclo de Deming). En conclusión, con el cambio organizativo de la Unidad basado en la gestión por procesos, el objetivo no era tanto alcanzar un nivel estático de calidad, sino lograr una mejora continua imprescindible en un sistema sanitario.