Estado emocional de pacientes y familiares en la unidad de cuidados paliativos de un hospital general y satisfacción con la atención recibida

Abstract

Las Unidades de Cuidados Paliativos (UCP) en los hospitales de agudos, constituidas por equipos interdisciplinares, ofrecen asistencia multidimensional a pacientes con enfermedad avanzada oncológicos y no oncológicos con necesidades clínicas no cubiertas por otros servicios, así como a sus familiares. Si bien en el entorno hospitalario no es una práctica habitual la detección del malestar emocional, la identificación temprana de los pacientes con mayor riesgo psicosocial permite ofrecer una intervención integral que mejore la calidad de vida del paciente y de sus familiares en el trascurso de la enfermedad. El objetivo principal del estudio fue valorar el malestar emocional de los pacientes y los familiares en una UCP de un Hospital General Universitario y la satisfacción con la atención recibida. Los objetivos específicos fueron los siguientes: a) analizar el malestar emocional de los pacientes oncológicos y no oncológicos y relacionarlo con la sintomatología que presentaban; b) valorar el grado de sufrimiento en los pacientes con demencia avanzada; c) identificar la situación de sobrecarga por cuidado y la sintomatología ansiosa y depresiva en los cuidadores, así como los factores asociados con el desarrollo de duelo de riesgo; y d) evaluar el grado de satisfacción de los familiares de pacientes fallecidos con la atención recibida en la UCP y comparar los resultados según si hubo intervención o no del equipo de atención psicológica.

The Palliative Care Units (PCU) in acute hospitals, integrated by interdisciplinary teams, offer multidimensional assistance to patients with advanced oncological and non-oncological diseases with clinical needs which are not covered by other services, as well as their families. Although in the hospital environment the detection of emotional distress is not a common practice, the early identification of patients with higher psychosocial risk allows us to offer a comprehensive intervention that improves the quality of life of the patient and their families in the course of the disease. The main objective of the study was to assess the emotional distress of patients and family members in a PCU of a University General Hospital and the satisfaction with the care they received. The specific objectives were the following: a) to analyze the emotional discomfort of the oncological and non-oncological patients and relate it to the symptoms they presented; b) assess the degree of suffering in patients with advanced dementia; c) identify the situation of care overload and anxious and depressive symptoms in caregivers, as well as the factors associated with the development of risk grief; and d) evaluate the degree of satisfaction of the relatives of deceased patients with the care received at the PCU and compare the results according to whether there was intervention or not by the psychological care team.