Síndrome de Burnout en los profesionales de salud de una Mutua

Abstract

El presente Trabajo de Fin de Máster tiene como objetivo principal analizar la prevalencia del Síndrome de Burnout (SB) en los profesionales sanitarios que desempeñan su labor en una mutua, así como identificar los factores de riesgo psicosocial que lo originan, su impacto en la calidad asistencial y proponer medidas preventivas basadas en evidencia. Se trata de un estudio descriptivo transversal realizado sobre una muestra de 14 profesionales (médicos, enfermeros y auxiliares) pertenecientes a distintos niveles asistenciales de la mutua, utilizando herramientas validadas como el Maslach Burnout Inventory (MBI-HSS), la Escala de Estrés Percibido (PSS-10), el Cuestionario de Condiciones Laborales y el GHQ-12. Los resultados muestran una elevada prevalencia del SB: el 78,6% de la muestra presentó agotamiento emocional alto, el 64,3% baja realización personal, y un 71,4% manifestó niveles elevados de estrés. Además, se identificaron factores de riesgo relevantes como alta carga de trabajo, baja percepción de apoyo institucional y dificultades para conciliar la vida laboral y personal. El análisis bivariado reveló que el agotamiento emocional fue significativamente mayor en el colectivo de enfermería, mientras que los turnos rotatorios se asociaron con una menor realización personal. A partir de estos hallazgos, se propone un conjunto de medidas de intervención en el entorno de la mutua: rediseño organizacional de turnos, programas de apoyo emocional, mejora del clima laboral y formación en gestión del estrés. Estas acciones tienen como finalidad no solo reducir la incidencia del SB, sino también mejorar el bienestar de los trabajadores y la calidad del servicio prestado .El estudio subraya la urgencia de abordar el Burnout como una prioridad estratégica en el ámbito sanitario, especialmente en estructuras como las mutuas, donde las exigencias asistenciales pueden comprometer la salud mental y la eficacia del sistema.