Análisis descriptivo de las funciones de triaje en el servicio de urgencias por el personal de enfermería

Abstract

En la actualidad los servicios de urgencias hospitalarias de nuestro país sufren una situación de sobrecarga asistencial. Las razones son múltiples: mayor facilidad de acceso por un horario continuado de 24 horas, población inmigrante¿ El dilema sobre qué personal está capacitado para la actuación en el área de triaje fue resuelto tanto por las sociedades científicas españolas como por la administración pública. Sin embargo, en la Región de Murcia solo existe en la actualidad un hospital de adultos en el que la atención en triaje sea realizada por enfermería durante las 24 horas del día frente a los 9 hospitales de asistencia pública actuales. Por esta razón desde la profesión enfermera vemos preciso la defensa de esta función como propia de nuestra profesión y queremos aportar datos que avalen su utilización por los hospitales de la Región de Murcia. Queremos con este estudio valorar la calidad asistencial establecida dentro de una de las áreas fundamentales de organización y trabajo en un servicio de urgencias. Objetivo: Determinar, los niveles de cumplimiento de los indicadores de calidad en el triaje, desde 1 de enero al 30 de junio del año 2014, en el servicio de urgencias del HGURS y compararlos con los criterios de calidad asistencial establecidos por el SEMES. Se realiza un estudio descriptivo transversal retrospectivo para conocer las características principales del triaje y los factores que pueden condicionarlo, en el Hospital General Universitario Reina Sofía de Murcia (HGURS) desde 1 de enero al 30 de junio del año 2014.