Teletrabajo y burnout: una revisión sistemática

Abstract

Esta revisión sistemática analiza la relación entre teletrabajo y síndrome de burnout a través de estudios empíricos publicados entre 2020 y 2025. La pandemia por la COVID-19 impulsó una implementación masiva y abrupta del teletrabajo, generando nuevos riesgos psicosociales para la salud laboral de los trabajadores. Esta revisión sigue la guía PRISMA 2020 y se basa en 41 estudios seleccionados obtenidos de bases de datos como Web of Science y Scopus. Los resultados muestran una elevada prevalencia de burnout, especialmente en modelos de teletrabajo total y en sectores con alta carga emocional como el educativo. Factores como la sobrecarga laboral, el conflicto trabajo-familia, la falta de apoyo institucional y el género influyen significativamente en su aparición. Asimismo, se identifican factores protectores como el compromiso laboral, el equilibrio vida-trabajo y el soporte organizacional. Como conclusiones se puede observar que el teletrabajo no es un factor generados directamente de síndrome de burnout, sino que su impacto depende de cómo se implemente. Finalmente, se proponen algunas aplicaciones prácticas para las organizaciones y líneas futuras de investigación que incluyan metodologías longitudinales y cualitativas.

This systematic review examines the relationship between telework and burnout syndrome through empirical studies published between 2020 and 2025. The COVID-19 pandemic led to a massive and abrupt implementation of telework, introducing new psychosocial risks to workers' occupational health. The review follows the PRISMA 2020 guidelines and is based on 41 selected studies retrieved from databases such as Web of Science and Scopus. Findings reveal a high prevalence of burnout, particularly in fully remote work models and in emotionally demanding sectors such as education. Key contributing factors include excessive workload, work-family conflict, lack of institutional support, and gender. Protective factors such as job engagement, work-life balance, and organizational support are also identified. The review concludes that telework is not a direct cause of burnout syndrome; rather, its impact depends on how it is implemented. Finally, practical applications for organizations are proposed, along with future lines of research that incorporate longitudinal and qualitative methodologies.