Habilidades Comunicativas y Comunicación Política

Abstract

El presente trabajo de investigación, basado en una sólida base teórica y una fundamentación experimental, tiene como objetivo presentar un enfoque ampliado del ámbito de actuación de las habilidades sociales y comunicativas. Y concretamente a través de una metodología de entrenamiento de habilidades sociales y competencias comunicativas en el campo político. La premisa fundamental en los trabajos realizados hasta la fecha por los diferentes estudiosos del tema están centrados principalmente en el ámbito clínico, la educación y la industria, donde se ha demostrado que el entrenamiento de habilidades sociales y las competencias comunicativas previenen problemas de conducta o mejoran la comunicación interpersonal.Si bien es cierto que existe una enorme cantidad de escritos y publicaciones sobre el tema, no se ha diseñado como tal un método concreto que trabaje el liderazgo político desde las habilidades sociales y las competencias comunicativas. Un tema de repercusión social que cada vez cobra más relevancia, ya que los líderes crean opinión y de alguna manera directa o indirectamente influyen en nuestras vidas, su forma de comunicar y relacionarse influye no sólo en su entorno más cercano sino en la sociedad en general.Por tanto, la relación interpersonal continua de los líderes con su público y la influencia que los mismos ejercen en su entorno es suficientemente relevante como para crear un método de entrenamiento eficaz y específico de habilidades y competencias interpersonales en este ámbito, que mejore su sistema de comunicación y sus habilidades, entre otras, para escuchar y entender las demandas ciudadanas y hacerse entender con la sociedad en general y con sus equipos en particular. Tal y como hemos podido comprobar en los cinco años de recogida de datos de los resultados de la metodología de entrenamiento que presentamos, las habilidades sociales y las competencias comunicativas específicas les otorgan las herramientas idóneas para conseguirlo.El método de entrenamiento que presentamos se preparó a raíz de un programa específico de comunicación política encargado por la Diputación de Valencia durante 5 años,que nos permitió recoger una muestra de 387 participantes, todos ellos políticos/as y que con el tiempo y a raíz de la medición de los resultados del mismo nos ha permitido mejorar la metodología empleada. De los resultados del mismo podemos deducir la falta de dominio de muchas de estas competencias comunicativas, y de cómo el entrenamiento específico de las mismas ha contribuido a la mejora de rendimiento de los participantes.En muestra que presentamos no hemos podido llevar un seguimiento en el tiempo de más de unos meses, por la corta duración del programa, en otros participantes de programas posteriores, donde sí ha existido seguimiento, el cambio ha sido mayor, a pesar del espectacular avance y de los resultados obtenidos en este primer trabajo. Posteriormente se ha seguido desarrollando el método de entrenamiento con otros sujetos (políticos) en contextos diferentes (otros países, concretamente América Latina) donde hemos podido comprobar la importancia e influencia del contexto en algunas competencias comunicativas y sociales que varían considerablemente, mientras que en otras podemos afirmar que se repiten independientemente del contexto. Quedando como tema de futuras investigaciones la repercusión del contexto socio-cultural de la competencias comunicativas políticas y sociales y la universalidad o no de las mismas.