Capacidades dinámicas para la innovación en el modelo de negocio de las empresas de periodismo deportivo: comparativa de estudios de caso en el mercado español

Abstract

Las continuas transformaciones a las que se ha visto sometida la industria del periodismo desde la consolidación de Internet y las plataformas sociales ha creado una necesidad imperiosa: que las compañías sepan renovarse y adaptarse a la rápida evolución de los hábitos de consumo, así como a las oportunidades del entorno, para dar respuesta a las demandas de sus audiencias y crear propuestas de valor diferenciadas. En este contexto tan volátil y fragmentado, la presente tesis doctoral estudia el modelo de negocio y las capacidades dinámicas de tres compañías especializadas en periodismo deportivo, ElDesmarque, Panenka y 2Playbook, con el objetivo de comprender los mecanismos que les permite transformar sus procesos de creación, distribución y captura de valor para ser competitivas a lo largo del tiempo. El marco teórico que delimita este trabajo está conformado por literatura científica sobre dirección estratégica, modelos de negocio, capacidades dinámicas y periodismo deportivo. Partiendo de esta base conceptual, la principal metodología empleada es el estudio de caso, desarrollado a través de entrevistas semiestructuradas a gestores de los medios seleccionados y de la observación de los productos y los servicios que ofrecen, así como de la consulta de fuentes y documentos secundarios. También se desarrolla un panel Delphi que sirve para interpretar con mayor acierto los resultados del análisis empresarial y contextualizar los hallazgos en el global de la industria periodística. Los resultados revelan que las firmas estudiadas construyen su modelo de negocio alrededor de propuestas de valor diferenciadas del resto del sector, y que las capacidades y los recursos competitivos con los que cuentan las organizaciones actúan como base para generar ventajas competitivas. Desde el punto de vista de la innovación en el modelo de negocio y las capacidades dinámicas, se comprueba que estos medios de comunicación ponen en práctica diversas actividades que les permiten detectar nuevas oportunidades comerciales de manera recurrente, como el análisis de referentes internacionales o el uso de analítica web. También potencian factores, como la agilidad o el establecimiento de alianzas con otros medios, que les sirven para dar respuesta a los estímulos del mercado y crear nuevos productos y servicios con los que mantener o mejorar su posición competitiva. A pesar de esta proactividad, presente en las tres compañías, la mayoría de estos procesos no presentan un carácter sistemático, y los expertos consultados reconocen que en el sector existe margen de mejora en labores tan distintas como el desarrollo de planes estratégicos o la investigación de las necesidades de los usuarios. Al mismo tiempo, tanto los directivos entrevistados como la academia consultada ponen de manifiesto la importancia del talento humano como recurso competitivo y de las competencias periodísticas fundamentales, como la creación de contenido de calidad, por encima de factores tecnológicos o comerciales. No obstante, habilidades relacionadas con la gestión empresarial, como el liderazgo, también resultan valiosas para navegar en un ecosistema caracterizado por la incertidumbre. En conclusión, esta tesis doctoral contribuye al avance del campo de estudio sobre periodismo deportivo, una de las especializaciones con mayor impacto social y económico, y también realiza una aportación significativa al ámbito de la economía de los medios de comunicación, al abordar el desarrollo de las capacidades dinámicas como palanca para la innovación en modelos de negocio. Desde el punto de vista práctico, se ofrece un listado de tácticas recomendables para el desarrollo de capacidades dinámicas y la implementación de procesos de innovación en modelos de negocio.