Burnout y Fatiga por Compasión en el Sistema de Protección de Menores: Una Revisión Sistemática.

Abstract

El burnout profesional implica una respuesta a estresores crónicos en el trabajo, manifestándose como agotamiento, despersonalización y disminución de la productividad. Por su parte, la fatiga por compasión se conceptualiza como la respuesta emocional y conductual que se producen al mantener contacto con los eventos traumáticos experimentados por otro, pudiendo llegar a desarrollar sintomatología compatible con Trastorno de estrés postraumático. Los trabajadores de servicios humanos son vulnerables a padecer burnout, y existe un riesgo especial a padecer fatiga por compasión entre los trabajadores que intervienen en contextos de trauma en población infantil. El objetivo principal del presente trabajo es conocer la epidemiología del burnout y la fatiga por compasión entre los cuidadores profesionales de Protección de menores, siendo objetivos específicos alcanzar una mayor comprensión de este ámbito, fomentando el cuidado de quien cuida y aportando las bases para un adecuado abordaje desde la organización. Se ha llevado a cabo una revisión sistemática siguiendo el protocolo PRISMA, realizándose una búsqueda en las bases de datos PubMed, ProQuest, PILOTS, PsycINFO, Web of Science y Scopus, obteniéndose un total de 221 referencias, seleccionando finalmente 9 artículos. Los resultados indican una afectación con niveles de moderados a elevados de burnout y fatiga por compasión entre los profesionales de Protección de menores, siendo una población especialmente vulnerable. Se evidencian factores de riesgo y protección susceptibles de abordar desde la organización.

Professional burnout involves a response to chronic stressors at work, manifesting as exhaustion, depersonalization and decreased productivity. For its part, compassion fatigue is conceptualized as the emotional and behavioral response that occurs when maintaining contact with the traumatic events experienced by another person. Furthermore, this situation can lead to the development of symptoms compatible with Post-traumatic stress disorder. Human services workers are vulnerable to suffering from burnout. Moreover, there is a special risk of suffering compassion fatigue among workers who intervene in trauma contexts in the child population. The main objective of this work is to know the epidemiology of burnout and compassion fatigue among professional caregivers in child protection, with specific objectives being to achieve a better understanding of this field, promote care for the caregiver and to provide the basis for an adequate approach from the organization. A systematic review was carried out following the PRISMA protocol, searching the databases PubMed, ProQuest, PILOTS, PsycINFO, Web of Science and Scopus, from which a total of 221 references have been obtained. Finally, there has been a selection of nine articles from the references previously mentioned.The results indicate an affectation with moderate to high levels of burnout and compassion fatigue among Child Protection professionals, demonstrating that these workers are a particularly vulnerable population. Apart from this, there is evidence of risk and protection factors that can be addressed by the organization.