Memoria de gestión del área de medicina interna en el Hospital La Inmaculada. Planteamientos y mejoras en la seguridad del paciente

Abstract

La gestión sanitaria se ocupa de gestionar, supervisar, todas las actividades que son realizadas en los servicios de Salud que prestan servicios sanitarios (hospital, centro de salud, profesionales, y servicios referentes a salud pública). Dicha gestión está realizada por profesionales sanitarios, en su mayoría. La Medicina Interna, se trata de una especialidad facultativa, la cual proporciona una atención integral, de carácter hospitalaria mayoritariamente, al paciente adulto. El ejercicio de los internistas está destinado a tratar enfermos pluripatológicos y polisintomáticos, con un diagnóstico a veces difícil de definir, por tanto, es el tronco común de diferentes especialidades médica. Además, se atienden áreas especializadas como enfermedades infecciosas, cuidados paliativos, ect., e incluso pacientes crónicos. La finalidad de este presente análisis es realizar una memoria actual de gestión de la Unidad de Medicina Interna, del hospital de la Inmaculada del Servicio Andaluz de Salud. El hospital de La Inmaculada se trata de un hospital comarcal, del área de Gestión Sanitaria Norte de Almería, ubicado en Huércal Overa, gestionado por el Servicio Andaluz de Salud y que cubre la atención especializada de dicha área. Al tratarse de un hospital comarcal no incluye todas las especialidades médicas, teniendo que ser derivados a algunos pacientes al Hospital Universitario de Torrecárdenas, ubicado en Almería. En este trabajo se reseña la estructura de la unidad de Medicina interna, la organización y la cartera de servicios, realizando por tanto un análisis externo e interno de ella; las líneas estrategias que se van a seguir con sus objetivos a alcanzar y los planes de actuación para conseguirlos de forma cronológica. Además, se realiza un planteamiento de mejoras en la seguridad del paciente, teniendo en cuenta los eventos adversos más frecuentes, identificados en la unidad, y así obtener unos cuidados de calidad y seguridad en los pacientes y familiares. Health management deals with managing, supervising, all the activities that are carried out in the Health services that provide health services (hospital, health center, professionals, and services related to public health). This management is carried out by health professionals, for the most part. Internal Medicine is a medical specialty that provides global care, mostly hospital, to the adult patient. The practice of internists is intended to treat multi-pathological and polysymptomatic patients, with a diagnosis that is sometimes difficult to define, therefore, it is the common core of different medical specialties. In addition, specialized areas such as infectious diseases, palliative care, etc., and even chronic patients are attended. The purpose of this present work is to carry out a current report on the management of the Internal Medicine Unit, of the Hospital de la Inmaculada of the Andalusian Health Service. La Inmaculada Hospital is a regional hospital, belonging to the North Almería Health Management Area, located in Huércal Overa, managed by the Andalusian Health Service and covering specialized care in that area. As it is a regional hospital, it does not include all medical specialties, and some patients have to be referred to the University Hospital of Torrecárdenas, located in Almería. In this work, the structure of the Internal Medicine unit, the organization and the portfolio of services are reviewed, thus carrying out an external and internal analysis of it; the lines of strategies to be followed with the objectives to be achieved and the action plans to achieve them chronologically. In addition, an approach to improvements in patient safety is made, taking into account the most frequent adverse events identified in the unit, and thus obtain quality care and patient and family safety.