Calidad de vida y satisfacción de los pacientes atendidos en una consulta monográfica de Enfermedad Inflamatoria Intestinal (EII) tras la implementación de sistemas de telemedicina (TICs)

Abstract

INTRODUCCIÓN La aplicación de las nuevas tecnologías de la información y comunicación (TICs, o telemedicina) en las enfermedades crónicas, y más en concreto en la Enfermedad Inflamatoria Intestinal (EII) puede jugar un papel importante en el cuidado de estos pacientes, mejorando su calidad de vida e incluso mejorando el curso clínico de la enfermedad. HIPÓTESIS La telemedicina (TICs) mejora la calidad de vida y la satisfacción en los pacientes con EII. Además, es capaz de ahorrar visitas médicas presenciales con el consiguiente ahorro en recursos sanitarios. OBJETIVOS El objetivo principal de este estudio es determinar si el uso de las TICs mejora la calidad de vida de los pacientes con EII. Además, se pretende medir el grado de satisfacción de los pacientes y el porcentaje de ahorro de visitas médicas presenciales. DISEÑO Estudio analítico, observacional, y de cohortes prospectivo con una duración de 1 año. Se seguirá una cohorte de todos los pacientes de EII atendidos en la consulta que utilicen el correo electrónico. Se evaluará la calidad de vida, así como la satisfacción de los pacientes. Además, se establecerá el numero de visitas médicas presenciales que se pueden ahorrar. PLAN DE ACCIÓN Los pacientes se reclutarán desde la consulta monográfica de EII desde Septiembre 2017 hasta Septiembre 2018. Posteriormente se analizarán los resultados, y las conclusiones estarán disponibles a partir de Febrero 2019. RELEVANCIA Si se demuestran todas estas mejoras, conseguiremos una atención integral y de calidad al paciente con EII, y por tanto, un mejor control de la enfermedad. BACKGROUND The use of information and communication technologies (ICTs, or telemedicine) in chronic diseases, and more over in Inflammatory Bowel Disease (IBD) can play an important role in caring for patients with IBD, improving quality of life and even modifying the course of the disease. HIPOTESIS ICTs improve quality of life and patient´s satisfaction in IBD. In addition, it coul be able to save in-person consultation and, therefore, health care costs. AIMS The main aim is to know if ICTs improve quality of life of IBD patients. In addition, we want to asses the patients´s satisfaction and the percentage of in-person consultations saved. DESIGN Analytical, observational, prospective cohort of all patients with IBD in our hospital who use mail. We will evaluate quality of life and patient´s satisfaction. In addition, we asses the number of in-person consultation that we could save. ACTION PLAN Patients would be recruited from IBD monographic consultation from September 2017 to Septembre 2018. Later, results will be analized and conclusions of the study will be available from February 2019. RELEVANCE If we can prove all these improvements, we could reach a quality and comprehensive care to the IBD patient, and therefore, a better management of the disease.