Unidos contra el tecnoestrés

Abstract

La tecnología siempre ha tenido como objetivo reducir el esfuerzo en los procesos y ofrecer facilidades al ser humano. El problema surge cuando la mala práctica, en concreto de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), supone la reducción del estado de bienestar de las personas. En el contexto organizacional, marcado por el deseo de una alta productividad y la prevalente competitividad existente, el uso indebido de estas tecnologías es recurrente y con ello la aparición del estrés asociado a las mismas conocido como tecnoestrés. El presente trabajo propone la creación de un programa que ayude a las organizaciones y a las personas que trabajan en ellas a lidiar con este problema de salud pública desde un enfoque bimodal que acoja tanto una intervención más personal como aquella centrada en la administración de la organización. Este programa trabaja sobre los creadores e inhibidores del tecnoestrés, variables demostradas como relevantes en la aparición de este proceso.

Technology has always been aimed at reducing the effort in processes and offering facilities to human beings. The problem arises when malpractice, specifically of information and communication technologies (ICT), entails the reduction of people's state of well-being. In the organizational context, marked by the desire for high productivity and the prevalent existing competitiveness, the misuse of these technologies is recurrent and with it the appearance of the stress associated with them known as technostress. This paper proposes the creation of a program to help organizations and the people who work in them to deal with this public health problem from a bimodal approach that includes both a more personal intervention and one focused on the administration of the organization. This program works on the creators and inhibitors of technostress, variables that have been shown to be relevant in the appearance of this problem.