Análisis del clima laboral en el trabajo presencial versus teletrabajo

Abstract

Introducción: El clima laboral es un factor muy importante para la satisfacción de los trabajadores y el buen funcionamiento de una organización, por ello es significativo estudiarlo en las distintas modalidades del trabajo. Tras la pandemia se ha incrementado el trabajo desde casa y actualmente está muy presente. Objetivos: Analizar las diferencias que se dan en el clima laboral entre el teletrabajo y el trabajo presencial. Identificar qué áreas del clima laboral se ven más afectadas en el teletrabajo. Determinar las ventajas y desventajas del teletrabajo. Analizar la posible existencia de diferencias en la percepción del clima laboral y de ventajas y desventajas en función de variables sociodemográficas (sexo y edad) y laborales (grupo profesional). Metodología: Estudio de metodología mixta que combina una primera fase de revisión de la literatura a partir de la base de datos Scopus con una fase posterior consistente en la conducción de un estudio descriptivo de corte transversal realizado mediante encuesta a una muestra del personal de administración y servicios (PAS) de una universidad pública española. Resultados: El clima laboral percibido por el PAS fue bueno, aunque en el trabajo presencial fue ligeramente mejor que en la modalidad de teletrabajo. Se percibieron como principales ventajas el ahorro de tiempo y la comodidad horaria y como desventajas el aislamiento social y la falta de medios y recursos. Las mujeres notaron en mayor medida que los hombres una dificultad para relacionarse con los compañeros en el teletrabajo. Conclusiones: Las ventajas que el PAS percibe del teletrabajo parecen indicar que esta modalidad de trabajo ha llegado para quedarse. El ahorro de tiempo y las opciones para la conciliación familiar son algunos de los factores mejor valorados. En contraposición, la falta de recursos y equipos y las dificultades de socialización pueden ser barreras a la implantación total del teletrabajo. Este estudio sugiere la idoneidad de apostar por una modalidad mixta que combine las virtudes de ambas formas de trabajo

Introduction: Work climate is a very important factor for employee satisfaction and the smooth running of an organisation, so it is significant to study it in the different ways of working. After the pandemic, working from home has increased and is currently very present. Objectives: To analyse the differences in the work climate between teleworking and face-to-face work. To identify which areas of the work climate are most affected by teleworking. To determine the advantages and disadvantages of teleworking. To analyse the possible existence of differences in the perception of the working environment and of advantages and disadvantages according to sociodemographic (sex and age) and occupational (professional group) variables. Methodology: A mixed methodology study combining an initial literature review phase based on the Scopus database with a subsequent phase consisting of a descriptive cross-sectional study carried out by means of a survey of the administrative and service staff of a Spanish public university. Results: The work environment perceived by the administrative and service staff was good, although in face-to-face work it was slightly better than in teleworking. The main advantages were perceived to be time savings and convenient working hours, and the main disadvantages were perceived to be social isolation and lack of means and resources. Women noted to a greater extent than men a difficulty in relating to colleagues in teleworking. Conclusions: The perceived advantages of teleworking by the administrative and service staff seem to indicate that this work modality is here to stay. Time-saving and family conciliation options are some of the most valued factors. In contrast, the lack of resources and equipment and the difficulties of socialization may be barriers to the full implementation of telework. This study suggests the suitability of opting for a mixed modality that combines the virtues of both forms of work