Desarrollo e implantación de un protocolo de violencia laboral en una residencia geriátrica.

Abstract

La violencia en el lugar de trabajo se ha convertido en los últimos años en un problema mundial emergente. Numerosos autores y organizaciones como la OMS o la OIT han tratado de definirla, aunque actualmente no existe una definición unánime. Se ha evidenciado un aumento de su incidencia y prevalencia. Por ello, es imprescindible un adecuado conocimiento de esta situación, para llevar a cabo una detección precoz. El propósito de nuestro estudio es elaborar, desarrollar y poner en marcha un protocolo de actuación en casos de violencia en una residencia de ancianos Metodología: Se trata de un estudio descriptivo, trasnversal . El estudio ha tenido lugar en Torrevieja (Alicante). La información, ha sido recopilada, principalmente gracias a las entrevistas llevadas a cabo con personal y trabajadores del centro. Resultados: En general, la percepción de los trabajadore s en cuanto a la violencia laboral es bastante positiva. El protocolo aplicado consta de 6 apartados en el que vienen perfectamente desarrollado el procedimiento de actuación en caso de situaciones de violencia. Discusión: Atendiendo a la evidencia científica citada, coincidimos en que la implantación e instauración de un protocolo específico en los centros de trabajo, supone mejorar las condiciones de salud , para ello es fundamental realizar un estudio previo de la situación. Conclusiones: Podemos afirmar que la aplicación de un protocolo para situaciones de violencia laboral, mejora la calidad y las condiciones de la empresa.