Implantación de la Norma UNE-EN ISO 9001:2015 en la Unidad de Diagnóstico Prenatal y Ecografía Ginecológica Específica

Abstract

La calidad en los servicios se ha convertido al día de hoy en uno de los requerimientos más importante de los clientes, y la inquietud que muestran los servicios, son dos de las razones más fuertes por las que los mandos intermedios y el equipo directivo se decidan a la implantación de un sistema de gestión de la calidad (SGC), considerando la norma UNE-EN ISO 9001:2015 la de mayor aceptación. Un sistema de gestión de calidad desarrolla un sistema estructurado, ordenado; que llevará a la institución a generar un nuevo ambiente de trabajo, a desarrollar la permanente satisfacción de los cliente, dar las bases para hacer realidad la mejora continua de sus procesos y a medir la actividad realizada. Por todo esto la Unidad de Diagnóstico Prenatal y Ecografía Ginecológica Específica se plantea la implantación de la norma UNE-EN ISO 9001:2015.