Unificación del Servicio de Radiodiagnóstico del Complejo Hospitalario Universitario Insular Materno Infantil de Canarias

Abstract

La gestión clínica consiste en el uso de los recursos intelectuales, humanos, tecnológicos y organizativos para el mejor cuidado de los enfermos. El Complejo Hospitalario Universitario Insular - Materno Infantil de Canarias, está constituido por dos hospitales universitarios, con un Servicio de Radiodiagnóstico en cada centro, con su correspondiente cartera de servicio, donde hasta el 2015, su funcionamiento era independiente. Debido al aumento de la actividad asistencial en uno de los Hospitales y la insatisfacción de los profesionales de enfermería de ese hospital se elabora un proyecto de gestión clínica que permita: mejorar la eficiencia y efectividad del Servicio de Radiodiagnóstico mediante la unificación de los dos servicios y mejorar el grado de satisfacción de los profesionales, mejorando la distribución de la carga asistencial y la gestión de las citaciones urgentes. Como metodología se crea un equipo de trabajo multidisciplinar, con una planificación estratégica; una búsqueda bibliográfica en diferentes bases de datos; una misión, visión y valores, teniendo en cuenta las necesidades y exigencias de la población; una entrevista estructurada individualizada al personal de enfermería y una matriz DAFO, para identificar las áreas de mejora. En el 2018, tras las estrategias de mejora se llegan a unos resultados positivos con la unificación, gracias al trabajo de equipo, a la distribución de la carga asistencial, al plan formativo por las diferentes áreas y a la optimización de los recursos y llegando e incluso a la disminución de los costes.