Diseño de estándares de calidad asistencial para centros ambulatorios de una mutua laboral

Abstract

El presente trabajo forma parte del proyecto de mejora de la calidad asistencial de los centros ambulatorios de una mutua laboral. Entre los dispositivos asistenciales de MC MUTUAL existe una cierta variabilidad en la práctica asistencial. Esta variabilidad se explica en parte por la dispersión geográfica entre los dispositivos de la mutua, que hace que la estrategia en calidad llegue con diferente intensidad. Un sistema que permita monitorizar la práctica asistencial y comparar los resultados obtenidos sería una herramienta útil para hacer los ajustes necesarios. Para ello se diseña un sistema de estándares garantistas de calidad que permita medir el impacto en aspectos concretos de calidad y seguridad del paciente, para reducir esta variabilidad y favorecer la proximidad de la estrategia de calidad a los profesionales de primera línea.