Estudio preliminar de riesgos psicosociales aplicando método copsoc-istas21 en empresa sector servicios: prevención de síndrome de burnout

Abstract

Para la supervivencia y mantenimiento de los seres vivos es importante abordar las necesidades básicas de los mismos. El ser humano, como ser complejo, no solo tiene que abastecer sus necesidades básicas, si no unas superiores que definen a cada uno como individuo dentro de un colectivo, como profesional competente dentro de una empresa. Cuando un trabajador no consigue encontrar equilibrio entre sus necesidades laborales, presenta el llamado síndrome de desgaste profesional, padeciendo agotamiento emocional o disminución de realización personal en el trabajo. Se trata de una de las principales consecuencias de riesgos psicosociales no evaluados ni controlados. Son muchas las enfermedades derivadas de los riesgos psicosociales no controlados, que pueden variar desde trastornos de sueño a trastornos cardiovasculares o tumores, y no hablamos exclusivamente de trastornos emocionales. Las principales empresas que sufren este síndrome pertenecen al sector servicios, siendo la del presente estudio perteneciente a este sector. El objetivo de éste es la identificación de los riesgos psicosociales que se presentan en la empresa, cuya aparición del SDP ha generado bajas laborales de larga duración en varios trabajadores, con el fin de detectar los factores que puedan estar influenciando en la salud mental de los trabajadores y proceder a evitación, y si no es posible a su control para evitar futuros casos.