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https://hdl.handle.net/11000/7359
Estudio de la demanda y oferta de las clínicas de
fisioterapia en Elche. Estudio piloto.
Título : Estudio de la demanda y oferta de las clínicas de
fisioterapia en Elche. Estudio piloto. |
Autor : El Maloum Pariona, Mohamed |
Tutor: Segura-Heras, José Vicente ![](/image/ORCID.jpg) |
Fecha de publicación: 2019-06-20 |
URI : http://hdl.handle.net/11000/7359 |
Resumen :
Introducción/objetivo: Cada vez hay más clínicas de fisioterapia orientadas al ejercicio, por lo que se
establece si está correlacionado con un aumento del conocimiento por parte del público sobre las
competencias de un profesional de la fisioterapia y el tipo de atención que se da en las clínicas.
Material y método: Se procede a realizar un análisis mediante cliente secreto de las clínicas y un
cuestionario al público general. En el primer caso se evaluará desde la presentación del
establecimiento hasta la interacción con el cliente. En el segundo caso se dividirá la población según
dos criterios, que haya ido previamente a una clínica frente a los que no, y que haga deporte
regularmente, al menos, 3 veces a la semana, frente a los que no. Resultados: Solo dos clínicas han
tenido un resultado aceptable para el cliente a la hora de evaluar la atención al mismo y responder sus
dudas. No hay diferencias entre las respuestas de los grupos que hacen y no deporte y los que han ido
previamente o no a una clínica. Conclusiones: Es necesario que los fisioterapeutas tengan una
formación complementaria en marketing para poder facilitar la comprensión del servicio que ofrece a
los clientes.
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Palabras clave/Materias: Marketing, psicología comercial, fisioterapia, demanda. |
Área de conocimiento : CDU: Ciencias aplicadas: Medicina |
Tipo documento : application/pdf |
Derechos de acceso: info:eu-repo/semantics/openAccess |
Aparece en las colecciones: TFG - Fisioterapia
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