Utilización de los servicios de urgencias por los pacientes usuarios del centro de salud de Carrús en Elche

Abstract

Se trata de un estudio descriptivo realizado entre pacientes del C.S. Carrús en Elche a través de una encuesta anónima. Se analiza la forma en la que se utilizan los recursos sanitarios, en este caso queremos saber cuál es la opción que el grupo de pacientes encuestados suele frecuentar (servicios de urgencias en el hospital, puntos de atención continuada o urgencias en los centros de salud). Los objetivos fueron conocer la prevalencia de utilización de los diferentes servicios de urgencias, medir el número de visitas en el servicio de urgencias en el último año, conocer el número de hiperfrecuentadores y evaluar el grado de satisfacción del paciente con la atención recibida.