Estrategias comunicativas e influencia de las TIC en los clubes de fútbol no profesional

Abstract

En este trabajo de investigación se han analizado las estrategias comunicativas y de marketing de los clubes de fútbol no profesional a través de la influencia de las TIC y el impacto de las redes sociales. El grupo VI de la Tercera División de España, compuesto por 21 clubes en esta temporada 2017/2018, fue el seleccionado para este estudio. Para ello, se realizó una entrevista con cuestionario a 12 clubes con el que se pretendía conocer la importancia de la comunicación corporativa en el club a través de su gestión y su impacto, así como la formación de las personas que llevan a cabo estas tareas. Además, se llevó a cabo un análisis de contenido de las tres redes sociales más populares del momento: Twitter, Facebook e Instagram y también de las páginas web, con la intención de conocer cómo gestionan estas herramientas y qué tipo de contenidos publican estos clubes. La investigación confirma las hipótesis establecidas al principio de la investigación. Por un lado, existe un incremento de las herramientas digitales que, sin duda, han influido en los clubes de fútbol no profesional en la manera de gestionar su imagen y que, por otro lado, han llevado por consiguiente a una profesionalización de estos

In this research work, the communication and marketing strategies of non-professional football clubs through the influence of ICT and the impact of social networks have been analysed. The group VI of the Third Division of Spain, composed of 21 clubs in this season 2017-2018, was selected for this research. In order to do this, 12 clubs of the group were interviewed with a semi-structured questionnaire in which it was intended to know the importance of the corporate communication in the club through its management and its impact, as well as the training of the people who carry out these tasks. In addition, an analysis of the content of the three most popular social networks of the moment was carried out: Twitter, Facebook and Instagram as well as the web pages, with the intention of knowing how they manage these tools and what kind of content those clubs publish. The investigation confirms the hypotheses established at the beginning of it, since there is an increasement in digital tools that, undoubtedly, have influenced non-professional football clubs on how to manage their image on social networks and, consequently, have led to a professionalization of these