Diseño de una APP para la mejora de la comunicación asistencial en la farmacia comunitaria: análisis legal y comparativo con modelos europeos

Abstract

La farmacia comunitaria en España se caracteriza por una elevada capacidad asistencial, gran cercanía y accesibilidad y poca integración digital con el resto del sistema sanitario. Sobre esta base, este TFG evalúa si es viable, tanto legal como asistencialmente, desarrollar una aplicación móvil orientada a mejorar la comunicación asistencial en la farmacia comunitaria. Además, se analiza y compara el modelo español de digitalización sanitaria con los modelos de Francia y Portugal. Para ello se realizó una revisión bibliográfica narrativa utilizando fuentes científicas, legales e institucionales. El trabajo se basó en once artículos científicos, diez normas legales y veinticuatro documentos institucionales, informes, guías y estrategias de salud digital. Los resultados muestran que España presenta un modelo de digitalización sanitaria descentralizado a diferencia de Francia y Portugal que disponen de un modelo más centralizado y homogéneo. Además, las fuentes revisadas muestran que las aplicaciones móviles pueden mejorar la adherencia terapéutica cuando incluyen recordatorios, seguimiento estructurado, registro de incidencias y comunicación supervisada con profesionales sanitarios. Tras el análisis de los resultados se concluye que una aplicación móvil vinculada a la farmacia comunitaria puede reforzar la comunicación asistencial, el seguimiento del tratamiento y la continuidad de la atención. No obstante, su implantación debe garantizar la protección de datos, separar la función asistencial de la comercial y evitar actos propios del diagnóstico o la prescripción médica.

Community pharmacies in Spain are characterized by a high level of patient care, close proximity and accessibility, and limited digital integration with the rest of the healthcare system. Based on this, this final degree project (TFG) evaluates the legal and clinical feasibility of developing a mobile application to improve communication within community pharmacies. Furthermore, it analyzes and compares the Spanish model of healthcare digitalization with the models of France and Portugal. To this end, a narrative literature review was conducted using scientific, legal, and institutional sources. The work was based on eleven scientific articles, ten legal regulations, and twenty-four institutional documents, reports, guidelines, and digital health strategies. The results show that Spain has a decentralized healthcare digitalization model, unlike France and Portugal, which have a more centralized and homogeneous model. In addition, the reviewed sources indicate that mobile applications can improve therapeutic adherence when they include reminders, structured follow-up, incident reporting, and supervised communication with healthcare professionals. Following the analysis of the results, it is concluded that a mobile application linked to community pharmacies can strengthen healthcare communication, treatment monitoring, and continuity of care. However, its implementation must guarantee data protection, separate the healthcare function from the commercial function, and avoid actions inherent to diagnosis or medical prescription.