Estudio del contrato psicológico y su relación con la satisfacción laboral y el compromiso organizacional

Abstract

El presente estudio se centró en las relaciones entre el cumplimiento y la violación del contrato psicológico con las actitudes laborales: satisfacción laboral, compromiso organizacional e intenciones de abandono. Además, se exploró el posible efecto moderador del apoyo organizacional en dichas relaciones. Partiendo de la literatura previa sobre el contrato psicológico, se plantearon hipótesis acerca de las relaciones entre estos constructos. El análisis siguió un enfoque cuantitativo, correlacional, transversal repetido y no experimental, y se llevó a cabo en dos momentos temporales, de forma independiente, en los años 2022 y 2026. La muestra total incluyó a 317 sujetos en situación laboral activa. Los datos se recogieron a través de un cuestionario online. A su vez, fueron evaluados mediante análisis de correlación de Pearson y análisis de caminos (path analysis). Los resultados indicaron que el cumplimiento del contrato psicológico se asoció positivamente con el compromiso organizacional y parcialmente con la satisfacción laboral. Por otro lado, la violación del contrato psicológico se relacionó negativamente con la satisfacción laboral y positiva, aunque parcialmente, con las intenciones de abandono. Asimismo, tanto la satisfacción laboral como el compromiso organizacional presentaron relaciones negativas con las intenciones de abandono. Por último, no se encontró evidencia significativa que respaldara el efecto moderador del apoyo organizacional.