Mobbing, psicoterror laboral

Abstract

El mobbing como fenómeno complejo, multidimensional y multicausal cuya delimitación, evaluación, tratamiento y prevención requiere de un enfoque holístico, focalizado en la persona y en el contexto (familia, lugar de trabajo, medidas legales, etc) que incluye variables biológicas, psicológicas y sociales. El objetivo del presente trabajo es la realización de una propuesta de intervención para que sea guía en el reconocimiento del problema, identificándolo tempranamente, dándole respuesta con premura, cuya finalidad es la mayor cohesión entre los trabajadores contribuyendo a un mayor rendimiento organizacional. Es por ello que hemos comenzado con un estudio de los diferentes autores respecto a la definición de mobbing y sus consecuencias. Para paliar el presente problema de una forma proactiva se ha creado una propuesta de intervención con cinco sesiones de 45 minutos de duración cada una; en la primera sesión se abordará el término mobbing y las señales de alerta así cómo y dónde pedir ayuda, al finalizar se evaluará con la realización de un Quizizz. La segunda de las sesiones versará sobre habilidades sociales, al finalizar el programa los trabajadores serán capaces de comunicarse asertivamente, pedir ayuda y expresar sus emociones de un modo adecuado a la situación, para evaluarlo utilizaremos el Cuestionario de Escala Social de Duke (Medina et al., 2021) así como la Escala de habilidades sociales (Goldstein, 2002). Es mediante estrategias de afrontamiento más adaptativas para solucionar sus problemas, centrándose en la emoción y afrontamiento por evitación como desarrollamos la tercera sesión, la cual será evaluada con la Estrategia de Afrontamiento (Cano, 2007). Por otra parte, la desregulación emocional, tanto para jefes como para trabajadores, sitúa el desbloqueo y la desactivación en un previo trabajo a realizar, cómo afrontar situaciones difíciles mediante sesión de mindfulness; La Escala de Regulación Emocional (Gratz y Roemer, 2004) servirá para determinar el grado de confidencialidad interna. Y, como colofón, la última de las sesiones se centrará en la autoestima de los trabajadores, utilizaremos como escala el Test de Autoestima de Rosenberg. Todas las escalas aplicadas dan un alto alfa de Cronbach lo cual indica cuán consistentes y relacionados están entre sí los ítems. Llegándose a la conclusión que el suicidio es la más grave consecuencia del mobbing, eso puede llevar a la creación de una ley al menos empresarial que impida el avasallamiento de las víctimas con lo que contribuirá en un mayor rendimiento empresarial.