La inteligencia emocional rasgo como variable moduladora de la satisfacción laboral en organizaciones hoteleras

Abstract

En los últimos años ha surgido un interés creciente en muchos autores en relación con el concepto de inteligencia emocional y su efecto sobre determinadas variables en función del contexto de estudio. En el campo de las organizaciones se ha desarrollado un buen número de investigaciones que han puesto de manifiesto la importancia que tiene esta variable, por ejemplo, en relación con la productividad o con los resultados organizacionales. En este estudio se ha analizado el efecto de la inteligencia emocional como variable moduladora de la satisfacción laboral en una muestra de trabajadores del sector de la hostelería. Mediante diversos análisis de regresión se ha determinado que existe una relación positiva y significativa entre las variables objeto de estudio, aunque dadas las características de la muestra, los resultados obtenidos deben considerarse como una aproximación previa al estudio en profundidad de la relación entre las variables.