Efectos laborales vinculados a la introducción de la inteligencia artificial en el ámbito laboral

Abstract

Este estudio cuantitativo analiza la percepción que tienen los trabajadores sobre el impacto de la inteligencia artificial (IA), centrándose en la motivación, la satisfacción, el estrés y la ambigüedad de rol. Está basado en una muestra de 40 participantes, los resultados indican que la IA puede mejorar la motivación al reducir tareas y fomentar el desarrollo. Las opiniones son mixtas respecto al estrés: algunos temen la presión de adaptarse a nuevas tecnologías, otros anticipan una disminución de la carga laboral. Acerca de la ambigüedad de rol, se adquieren resultados variados ya que indican que podría clarificar roles, pero también generaría confusión. La IA podría incrementar la satisfacción al mejorar la calidad del servicio y facilitar las responsabilidades, pero existen dudas sobre la comodidad de trabajar con la esta. Se revelan diferencias estadísticamente significativas en motivación, satisfacción y estrés entre aquellos que trabajan con IA y quienes no, pero no se observa en la ambigüedad de rol. Las profesiones relacionadas por la tecnología y la comunicación lideran el actual uso de la IA en empresas de España. Estos resultados sirven como base para futuras investigaciones, ya que amplían la comprensión de actitudes y percepciones que tienen los trabajadores hacia la IA.