Propuesta de un Diseño de Selección de Personal por Competencias para la compañía NTT Data

Abstract

Este trabajo va dirigido a realizar una propuesta para el proceso de selección de personal de la compañía NTT Data en el centro de Murcia. El motivo principal por el cual se llevó a cabo fue porque se detectaron áreas de mejora dentro de este proceso. Por ello, se ha realizado un diseño de este basado en competencias para desarrollar un proceso fiable, estandarizado y objetivo en el que todos los candidatos tengan igualdad de oportunidades. Se plasmará tanto el proceso propuesto como el que actualmente está vigente, hecho que permitirá poder realizar una comparación de los modelos y ver las mejoras realizadas. La propuesta de diseño realizada constará de: búsqueda activa de currículos, cribado de CVs, entrevista telefónica, entrevista competencial y entrevista curricular basada en los conocimientos tecnológicos. Finalmente, se plantearán los resultados esperados, ya que este diseño no ha llegado a implantarse.

This project’s main objective is a design proposal for the selection process of NTT DATA Company (Murcia). The principal reason for elaborating this proposal was due to the detection of some improvable areas within their selection process. Because of this, a method has been designed based on competencies for having a reliable, objective, and standardised selection process. In this thesis, both methods, the current one and the proposal design, will be discussed, which will allow us to make a comparison between the two and show the beneficial changes proposed. The design suggested has different parts which include: searching for CVs, CV filter, phone interviews, competencies interview, and CV interview about technologies. Finally, it will discuss the results that could be expected if the method were set up in the company.