Relación de la rotación de personal con el síndrome del burnout y la satisfacción laboral en el sector de la salud

Abstract

Introducción: La rotación del personal del sector de la salud y más concretamente de la enfermería es un problema generalizado debido a las condiciones y exigencias con las que conviven en su día a día. Objetivo: Realizar una revisión de la bibliografía para examinar las relaciones existentes entre la rotación de personal y la satisfacción laboral, el síndrome del burnout y el liderazgo en el sector de la salud. Método: Se ha llevado a cabo una revisión siguiendo las directrices PRISMA de los estudios encontrados en las bases de datos Pubmed y Scopus. Se han revisado los títulos, los abstracts y en los casos necesarios los artículos completos incluyendo un total de 13 estudios, todos en inglés. Resultados y conclusiones: los resultados fruto de nuestra investigación confirman que existe una relación negativa entre la satisfacción laboral y la rotación de personal (es decir, si existe una mayor satisfacción habrá una menor rotación) y una relación positiva entre el síndrome del burnout y la rotación de personal (a más agotamiento, menor satisfacción y, por ende, mayor rotación). Sin embargo, no existe una relación clara entre el liderazgo y la rotación de personal. Por ello, se debe trabajar sobre el problema del agotamiento y la satisfacción laboral para reducir la tasa de rotación que existe debido a unas condiciones laborales no adaptadas a las necesidades los trabajadores.

Introduction: Staff turnover in the health sector and more specifically in nursing is a widespread problem due to the conditions and demands they live with on a daily basis. Aim: To examine the relationships between staff turnover and job satisfaction, burnout syndrome and leadership in the health sector. Method: A literature review was carried out following the PRISMA guidelines of the studies found in the Pubmed and Scopus databases. The titles, abstracts and, where necessary, the full articles were reviewed, including a total of 13 studies, all in English. Findings and conclusions: the results of our research confirm that there is a negative relationship between job satisfaction and staff turnover (i.e. if there is higher satisfaction there will be lower turnover) and a positive relationship between burnout syndrome and staff turnover (the higher the burnout, the lower the satisfaction and, therefore, the higher the turnover). However, there is no clear relationship between leadership and turnover. Therefore, the problem of burnout and job satisfaction needs to be addressed in order to reduce the turnover rate that exists due to working conditions that are not adapted to the needs of the workers.