Aplicación práctica de la Mediación Organizacional

Abstract

Con este trabajo se pretende desarrollar un modelo de mediación organizacional como un instrumento para gestionar los conflictos que surjan en el seno de una empresa, entre personas trabajadoras que estén en el mismo nivel jerárquico o en niveles diferentes. Todo ello, con el objetivo de lograr gestionar uno de los motivos por los que las personas causan baja o abandonan las organizaciones: los conflictos laborales.

This work aims to develop a model of organizational mediation as an instrument to manage conflicts that emerge in a company, between workers who are at the same hierarchical level or at different levels. All this, with the objective of managing one of the reasons because of people quit or leave organizations: labor conflicts.