Regulación emocional en situaciones de conflicto durante el servicio policial

Abstract

El objetivo de la presente investigación fue realizar una revisión sistemática de la literatura que analice la importancia de la regulación emocional de los policías como variable que facilite el afrontamiento profesional efectivo en situaciones de conflicto. El método corresponde a una revisión sistémica de dos fuentes documentales, por un lado, las primarias: PubMed, Dialnet, Revista Electrónica de Ciencia Penal y Criminología; por otro lado, las fuentes secundarias: Google Académico y Revista española de investigación criminológica, los cuales fueron sometidos a un “peer-review” de clasificación y análisis. Los resultados obtenidos a través de la revisión sistemática son 7, de acuerdo los criterios de inclusión y exclusión, para ello, se seleccionaron en una matriz comparativa donde se especifica el autor, año, título, tipo de estudio, objetivo, método, resultados y conclusiones. Se concluye que la regulación emocional de los policías facilita el afrontamiento, equilibrio y la resolución de conflictos efectivos en situaciones de conflicto, de esta manera el policía puede definir y aclarar proporcionando una comprensión detallada de sus elementos y su prevalencia. Sin embargo, la intolerancia y el maltrato de las emociones pueden causar daños emocionales que repercutan negativamente en el desempeño de sus funciones. Por lo tanto, la regulación emocional puede convertirse en un verdadero motor de desarrollo e incluso generar un impulso para el desarrollo social.

The objective of this research was to carry out a systematic review of the literature that analyzes the importance of emotional regulation of police officers as a variable that facilitates effective professional coping in conflict situations. The method corresponds to a systemic review of two documentary sources, on the one hand, the primary ones: PubMed, Dialnet, Electronic Journal of Criminal Science and Criminology; on the other hand, the secondary sources: Google Scholar and Spanish Journal of Criminological Investigation, which were subjected to a "peer-review" of classification and analysis. The results obtained through the systematic review are 7, according to the inclusion and exclusion criteria, for this, they were selected in a comparative matrix where the author, year, title, type of study, objective, method, results and information are specified. conclusions. It is concluded that the emotional regulation of police officers facilitates effective coping, balance and conflict resolution in conflict situations, in this way the police officer can define and clarify providing a detailed understanding of its elements and their prevalence. However, intolerance and mistreatment of emotions can cause emotional damage that has a negative impact on the performance of their duties. Therefore, emotional regulation can become a true engine of development and even generate impetus for social development.