Condiciones de trabajo, satisfacción laboral y calidad de vida laboral en educación y sanidad

Abstract

El interés por delimitar de forma operacional el significado de la calidad de vida laboral (WLQ) ha generado un abundante repertorio de estudios e investigaciones cuyo cometido ha sido el de tratar de identificar las posibles variables que afectarían a la vida laboral. La mayoría de estudios muestran la importancia que poseen las variables del entorno de trabajo sobre la WLQ, en especial la satisfacción laboral (JS). La falta de integración entre los aspectos personales y los aspectos del medio laboral dificultan conseguir la visión de conjunto y profundizar en la riqueza de matices y significados de la vida laboral. Sin embargo, gran parte de las investigaciones no definen con precisión los conceptos clave, utilizando indistintamente los términos “satisfacción laboral”, y “calidad de vida laboral”, en particular en el caso de los trabajadores de empresas de servicios. Este hecho genera ambigüedad y dificulta la posibilidad de replicar muchas de las investigaciones realizadas. Por tanto, es interesante aclarar las relaciones entre JS y WLQ, y las relaciones de ambas con las condiciones de trabajo, es particular las “percibidas” por el trabajador (PWC).