El derecho al desistimiento del consumidor en el ámbito contractual

Abstract

El presente trabajo pretende analizar de forma general el contenido del derecho de desistimiento, principalmente entre el derecho de desistimiento legal y el derecho de desistimiento contractual, y cómo afectan estos a los consumidores y usuarios. Teniendo también en cuenta precisamente, aquellas excepciones a este. Y lo que considero más importante, exponer los diferentes plazos que nos pueden ofrecer, dependiendo del tipo de producto o servicio, e incluso siendo el mismo producto o servicio, los diferentes plazos que nos ofrece una empresa u otra -a pesar del plazo general que establece el Texto Refundido de la Ley General de Consumidores y Usuarios-.

The present work intends to analyze in a general way the content of the law of withdrawal, mainly between the legal law of withdrawal and the contractual law of withdrawal, and how these fail consumers and users. Also taking into account precisely those exceptions to this. And what I consider most important, expose the different terms that can offer us, depending on the tipo of producto or service, and even being the same product or service, the different therms that one company or another offers us- despise the general termn that establishes the “Texto Refundido de la ley General de Consumidores y Usuarios”.