Beneficios de la certificación ISO 9001 en la red de talleres de reparación de automóviles confortauto. Implicaciones en la calidad percibida, satisfacción y confianza de los clientes.

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DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	Pérez Jover, María Virtudes	-
dc.contributor.advisor	Mira Solves, José Joaquín	-
dc.contributor.author	Luna Verdú, Fátima Mercedes	-
dc.contributor.other	Departamentos de la UMH::Psicología de la Salud	es
dc.date.accessioned	2016-05-06T11:51:25Z	-
dc.date.available	2016-05-06T11:51:25Z	-
dc.date.created	2015-12-04	-
dc.date.issued	2016-05-06	-
dc.identifier.ismn	454	-
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11000/2639	-
dc.format	application/pdf	es
dc.format.extent	220	es
dc.language.iso	spa	es
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess	es
dc.subject	Calidad	es
dc.subject	Marketing	es
dc.subject	Automoción	es
dc.subject.other	CDU:6 - Ciencias aplicadas:65 - Gestión y organización. Administración y dirección de empresas. Publicidad. Relaciones públicas. Medios de comunicación de masas	es
dc.title	Beneficios de la certificación ISO 9001 en la red de talleres de reparación de automóviles confortauto. Implicaciones en la calidad percibida, satisfacción y confianza de los clientes.	es
dc.type	info:eu-repo/semantics/doctoralThesis	es
Appears in Collections: Tesis doctorales - Ciencias Sociales y Jurídicas

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