Valoración de los riesgos psicosociales en un servicio de prevención de riesgos laborales con el método CoPsoQ PSQCAT

Abstract

Introducción. Los riesgos psicosociales tienen una prevalencia de exposición considerable en la población trabajadora. Su impacto sobre la salud mental y física de la población trabajadora es evidente y su exposición parece que ha ido en aumento desde la crisis financiera que comenzó en el año 2010. Si bien hasta la fecha no se disponía de una herramienta eficiente para su medición, recientemente se ha elaborado un cuestionario validado para tal fin. Igualmente la experiencia que se tiene desde los servicios de prevención de riesgos laborales en evaluar y reducir la exposición de la población trabajadora a los riesgos psicosociales es escasa si la comparamos con la alta experiencia que se tiene en abordar otros riesgos de exposición como los ergonómicos. Es por ello, que el principal objetivo de este trabajo fue el de medir la exposición a los riesgos psicosociales en la población trabajadora de un servicio de prevención de riesgos laborales. Método y población de estudio. La población objeto del estudio fueron los 23 trabajadores de un servicio de prevención de riesgos laborales. De estos 23, 20 fueron finalmente los participantes. En la medición de la exposición a los riesgos psicosociales en el trabajo, se utilizó un método validado y recientemente adaptado a nuestro entorno conocido como método COPSOQ. Se aplicó la versión corta del cuestionario que cuenta con 30 ítems agrupados de dos en dos en 15 dimensiones. Estas dimensiones son: 1. Exigencias psicológicas cuantitativas, 2. Ritmo de trabajo, 3. Exigencias psicológicas emocionales, 4. Doble presencia, 5. Influencia, 6. Posibilidad de desarrollo, 7. Sentido del trabajo, 8. Calidad de liderazgo, 9. Previsibilidad, 10. Claridad de roll, 11. Conflicto de roll, 12. Inseguridad en el empleo, 13. Inseguridad en las condiciones de trabajo, 14. Confianza vertical y 15. Justicia. Igualmente en base a los resultados se diseñó una serie de recomendaciones de mejora de dicha exposición utilizando la matriz proporcionada por el mismo método COPSOQ. Resultados. Los principales resultados encontrados muestran que los trabajadores del servicio de prevención están principalmente expuestos a la situación más desfavorable para la salud. Estas situaciones son: 1. Altas exigencias cuantitativas de trabajo (n=16 de los 20 participantes), principalmente por tener un tiempo insuficiente para la realización de sus tareas (n=11 de 20); 2. Altos ritmos de trabajo (n=20), por trabajar muy rápido (n=16 de los 20) y durante toda la jornada de trabajo (n=19 de 20); y 3. Falta de justicia (n=15 de 20), debido a la no resolución de los conflictos laborales y la no distribución de las tareas de manera justa (n=9 y n=11 de 20, respectivamente). Las dimensiones de menor exposición fueron: con n=3 de 20 las de Exigencias psicológicas emocionales, Influencia y Posibilidad de desarrollo y con n=2 la de Doble presencia. Conclusiones. La exposición de los trabajadores del servicio de prevención de riesgos laborales objeto del estudio a los riesgos psicosociales es considerable y debería ser tenida en consideración por su potencial efecto sobre su estado de salud. De instaurarse las medidas de prevención propuestas en este estudio, su exposición a los riesgos psicosociales podría ser controlada e incluso disminuir, lo que tendría un impacto en la mejoría de su salud tanto física como mental