Diseño de un programa de formación para la prevención y detección precoz de burnout en un centro geriátrico

Abstract

El Burnout se podría definir como una respuesta inadecuada a un estrés emocional crónico cuyos rasgos principales, son un agotamiento físico y/o psicológico, una actitud fría y despersonalizada en la relación con los demás y un sentimiento de inadecuación a las tareas que ha de realizar. Se identifican tres aspectos o dimensiones del Burnout: el cansancio emocional, la despersonalización y la falta de realización personal. Las causas de estrés más comunes en los centros de atención médica son los siguientes: niveles de dotación de personal inadecuados, largas horas de trabajo, turnos de trabajo, ambigüedad en las funciones, exposición a sustancias peligrosas e infecciosas. Entre la sintomatología podemos distinguir: signos y síntomas físicos, psíquicos y laborales. En la evolución de este síndrome se distinguen cuatro fases: fase inicial, de entusiasmo, de estancamiento, de frustración, de apatía y de quemado. Entre las consecuencias del síndrome se describen; alteraciones emocionales y conductuales, psicosomáticas y sociales, entre otras. Las estrategias de intervención para la prevención y tratamiento del síndrome de quemarse por el trabajo pueden ser agrupadas en diferentes categorías: individual, grupal, social y de organización del centro. El propósito de este trabajo es diseñar un plan formativo para la prevención y detección precoz del síndrome del burnout en trabajadores de un centro geriátrico. El material utilizado para el desarrollo de este trabajo han sido dos cuestionarios, uno de diseño propio sobre el conocimiento de los trabajadores evaluados sobre burnout y el otro, es un cuestionario validado sobre detección de burnout como es el Maslach Burnout Inventory, la metodología empleada es la observación mediante el cuestionario de los trabajadores de un centro geriátrico. Como resultados relevantes asociados a los conocimientos, cabe destacar de de forma general que el 21,34 % no tiene los conocimientos básicos sobre el burnout y la prevalencia del síndrome en este centro en concreto es de 0%, (aunque se han detectado altos niveles de baja realización personal, en el 64% de la muestra). La conclusión más importante, es el diseño específico de un plan de formación para la prevención y detección precoz del burnout